Com o conceito “A vida continua – Sua saúde também”, a campanha digital da BP Medicina Diagnóstica, marca de diagnósticos da BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo, implementada pela Jellyfish, especializada em marketing e transformação digital, levou o ouro na Categoria Campanha e o prêmio especial de Criação na mesma especialidade do Prêmio Abemd, a maior premiação em Marketing de Dados no Brasil, organizada pela Associação Brasileira de Marketing de Dados.
A campanha tinha o intuito de comunicar aos pacientes que deixavam de procurar os serviços de saúde por conta da pandemia da Covid-19 que a marca agora dispunha do serviço de Drive-thru de Exames – um serviço no qual o paciente realiza a coleta de todos os exames laboratoriais de forma prática, rápida e segura, com hora marcada e sem sair do carro. O valor social da campanha e da iniciativa não fica de fora: o setor de exames chegou a apresentar queda nacional de 90% nos primeiros meses de disseminação do novo coronavírus e alguns pacientes com condições de saúde já existentes chegaram mesmo a ter agravamentos.
Para isso, a Jellyfish concentrou a campanha em redes sociais, principal canal de informação dos brasileiros sobre a Covid-19 durante a pandemia, com a segmentação e ativação de diversas audiências e criativos engajantes, que direcionavam para a landing page da campanha, onde as pessoas podiam conhecer melhor os serviços e fazer seu agendamento. Os resultados contaram com mais de 17,8 milhões de impressões no Facebook, 46,6 mil cliques e mais de 36 mil acessos à landing page. Além de mais de dez mil exames realizados durante a campanha de drive-thru de exames da BP, em apenas três meses.
“O que destaco nesse trabalho que envolveu criação a partir de dados para atingir a audiência certa, é a escolha exata das plataformas. Foi a oportunidade de atuarmos, não como publicitários, mas como cidadãos. Usamos todos os nossos conhecimentos de comunicação para uma grande marca como é a BP, criar uma solução que pudesse usar o digital como meio de tranquilizar as pessoas no momento que estávamos passando por incertezas, medo e tristeza. Estamos todos orgulhosos dos resultados: vidas estão sendo cuidadas.” diz João Ferraz, senior creative director na Jellyfish.
“O cuidado com a saúde integral e o olhar humanizado para os nossos pacientes está na essência do trabalho que desempenhamos diariamente. Garantir uma experiência excelente para o cliente é fundamental, por isso, é uma grande honra ver o reconhecimento desse trabalho, principalmente porque ele garantiu que as pessoas continuassem a cuidar da saúde com segurança. Ao agregar qualidade e cordialidade à praticidade, sabemos que aqueles que optaram pela BP se sentiram atendidos da melhor forma possível”, diz Maria Alice Rocha, diretora-executiva de Pessoas, Experiência do Cliente, Marketing, Sustentabilidade e Impacto Social (ESG) da BP.
