O TikTok utiliza um sistema de métricas e ferramentas de avaliação de vídeo para entender melhor os membros da comunidade e oferecer para eles um conteúdo com alta taxa de engajamento.
Com bilhões de pessoas tendo que ficar em casa, a busca por novas saídas e meios criativos para passar o tempo mudou novamente os comportamentos digitais. Já estamos falando sobre o TikTok há algum tempo, mas o constante aumento de downloads, da utilização e da criação de vídeos nesse aplicativo cresceu, em média, quase 20% nas últimas 6 semanas.
Marcas que há alguns meses atrás estavam céticas, também viram as regras de engajamento mudar. A tolerância, receptividade e aceitação (ou seria apetite?) dos consumidores em relação ao conteúdo de marca no TikTok ultrapassou há tempos o ponto de virada. “Omnichannel” significa “todos os canais”, e o TikTok atinge públicos em uma escala global. Assim como ocorreu com outras plataformas, para as quais as marcas aprenderam como otimizar a criação e distribuição de conteúdo, tudo começa com o domínio do algoritmo.
A plataforma do TikTok serve um objetivo principal: mostrar e oferecer conteúdo com altas taxas de engajamento, considerando quais membros/perfis da comunidade viram, verão e interagem com esse conteúdo. Mas como o conteúdo é selecionado especificamente “para você”? Vamos explicar como funciona:
1. Cada vídeo enviado para a plataforma é analisado com inteligência artificial. Essa IA usa tecnologias de processamento de linguagem natural e visão computacional
2. As informações são extraídas de cada vídeo para se entender melhor o contexto e conteúdo, da seguinte forma:
- Os elementos visuais: pessoas, enquadramento, decoração, atmosfera... todos os aspectos dos elementos do vídeo são analisados.
- O áudio: música, letras e outros elementos adicionais para melhor equilibrar o vídeo.
- Metadados: todas as palavras-chave e aspectos criados manualmente são considerados: nome do vídeo, descrição e hashtags utilizadas.
3. Após todos os ângulos serem analisados, o conteúdo é impulsionado pelo TikTok entre um pequeno número de usuários para avaliar o potencial de viralização. As reações dos usuários são avaliadas por meio de um sistema de pontos:
- Taxa de retorno: 10 pontos
- Taxa de conclusão: 8 pontos
- Compartilhamentos: 6 pontos
- Comentários: 4 pontos
- Curtidas: 2 pontos
Apenas quando a pontuação excede um determinado limite, o vídeo será impulsionado para um número maior de usuários até atingir a divulgação em massa no TikTok.
De muitos, vem um
A personalização do conteúdo também é prioridade. O TikTok quer conhecer melhor os usuários individuais para oferecer um conteúdo mais alinhado aos seus interesses e expectativas.
Tudo começa quando eles abrem o TikTok pela primeira vez: um stream de vídeo é enviado a cada usuário sem que eles precisem sequer se cadastrar. É aí que começa o aprendizado de personalização. A rede social não só aprende o máximo possível sobre você e seus hábitos de consumo, como também tenta fazer com que você fique o maior tempo possível na plataforma, oferecendo vídeos com altas taxas de engajamento.
O sistema de pontos funciona não apenas para estudar o potencial de viralização dos vídeos, como também para analisar os perfis dos usuários. Toda vez que você assistir a um vídeo, sua “pontuação” mudará, e as recomendações para vídeos priorizados dentro da sua experiência serão adaptadas. Além disso, é bastante natural que, quanto mais vídeos você assistir e consumir, mais suas preferências de perfil podem e serão otimizadas pelo TikTok. Outros fatores que influenciam o algoritmo incluem o dia/hora da visualização, a geolocalização e a sua rede de amigos/seguidores.
Moral da história: quanto mais conteúdo você consumir, mais o TikTok vai se adaptar e oferecer aquilo que você gosta. Então não saia daí e ajude-os a ajudar você melhor.
