Além do ASO: unificando a busca orgânica e a paga

Os tempos estão realmente mudando para os profissionais de marketing para mobile. ASO (App Store Optimization), UA (User Acquisition), CRM (Customer Relationship Management) - tantos acrônimos a serem considerados. Nunca foi tão importante ter uma estratégia para cada um deles para ficar à frente da concorrência. Mas como podemos ter certeza de que elas estão funcionando em harmonia, em vez de pisar umas nas outras? Vamos começar com ASO. Como uma empresa pioneira em ASO, vimos o foco mudar de "o que é ASO" para "ASO pode consertar tudo". Considerando o número crescente de funções de ASO no mercado, é ótimo ver que as empresas entendem o importante papel que as listas de lojas desempenham nas estratégias de crescimento de aplicativos.

Mas agora há outro problema: os times que cuidam dos tráfegos orgânico e pago geralmente trabalham separadamente. Isso significa que identificar problemas subjacentes é um desafio. E se sua taxa de conversão cair repentinamente? O problema pode estar na listagem da loja de aplicativos. Ou na qualidade da mídia. Ou é natural que seja porque suas impressões aumentaram. Você não conseguirá isolar o que realmente está acontecendo se não tiver uma estratégia unificada que reúna todos os pontos entre a busca orgânica (organic search) e a paga (paid search).

Sua mídia paga está influenciando a busca orgânica?

Você precisa ter o funil completo para entender o efeito borboleta no marketing. E você também precisa considerar o que é ASO hoje em dia. Metadados, ativos criativos e notas e avaliações só podem levá-lo até certo ponto. Você precisa ter uma visão holística. Isso garante a consistência da marca e significa que você pode aplicar os aprendizados de uma plataforma a outra, o que pode ser transformador quando feito corretamente.

Muitas empresas ignoram a conexão entre ASO e Mídia, sem mencionar o pesadelo de todo CMO: mensurar a incrementalidade. Quantos usuários que pesquisam os termos da sua marca teriam instalado o app de qualquer maneira? Qual é o efeito halo da mídia paga sobre as instalações feitas através da busca orgânica? O que acontece se pararmos de gastar com UA?

Para o ASO ter sucesso é preciso investir também na mídia paga

Tudo está interligado. A velocidade das instalações - muitas vezes impulsionada pela mídia paga - afeta o ranqueamento de palavras-chave orgânicas. E o desempenho da mídia paga geralmente é aprimorado por meio de taxas de conversão mais altas, que podem ser impulsionadas pelo ASO. Embora o TikTok possa parecer uma história de sucesso da noite para o dia, a realidade é que a empresa teve tanto uma execução orgânica e quanto paga funcionando em perfeita harmonia. E é isso que você precisa fazer também.

Então, o que isso quer dizer? Significa que seu plano de ASO para o próximo ano deve incluir Apple Search Ads e Google App Campaigns. Seu plano de UA deve incluir metadados e otimizações de criativos. Seu plano de CRM deve incluir análise do topo do funil. E se o seu plano de marketing não tiver tudo o que foi mencionado acima, mude seu plano.