Pour toucher une audience incrémentale, Orange Pro et Jellyfish ont récemment testé Performance+ d’Amazon Ads, permettant de créer des segments d’audiences prédictifs, et de les activer ensuite sur l’Open Web.
Orange Pro est la division dédiée aux TPE et PME du leader européen des télécommunications homonyme. Elle propose une gamme complète de services mobiles et Internet spécifiquement conçus pour ces professionnels.
Pour optimiser sa stratégie publicitaire online axée sur la performance et accroître ses ventes online, Orange Pro souhaitait élargir la portée de ses campagnes display. C’est pourquoi la marque – accompagnée de son agence média Jellyfish – s’est rapprochée d’Amazon dès septembre 2022. L’objectif de la collaboration : adresser ses campagnes à une audience qualifiée constituée d’utilisateurs d’Amazon Business, service d’Amazon réservé aux professionnels.
Et pour aller plus loin et toucher une audience incrémentale, Orange Pro et Jellyfish ont récemment testé Performance+ d’Amazon Ads. Cette solution a permis à l’opérateur de créer des segments d’audiences prédictifs, et de les activer ensuite sur l’Open Web.
Lancée en 2024, Performance+ est une solution d’Amazon disponible en self-service via son DSP. Elle s’appuie sur des signaux first-party et le machine learning pour automatiser la configuration et l’optimisation de campagnes sur l’Open Web ainsi que la création d'audiences prédictives. Elle s'adresse particulièrement aux marques qui visent à améliorer les performances de leur propre site de vente directe aux consommateurs (D2C), comme Orange Pro, dont le parcours consommateurs ne commence et/ou ne finit pas forcément sur Amazon. Ainsi, pour atteindre les audiences Amazon Business pertinentes sur l’ensemble du Web, Orange Pro a testé cette solution innovante durant deux mois.
Les signaux de qualité d'Amazon se sont avérés excellents sur l'ensemble de nos indicateurs de suivi. Après 2 mois d'essai de la solution Performance+, nous nous réjouissons de mettre en place cette solution avec une stratégie de fil rouge.
Sophie Promonet, digital media manager, Orange Pro
Après avoir sélectionné l’objectif, le KPI et le budget de la campagne au sein du DSP Amazon, la marque B2B d’Orange et son agence ont pu laisser les commandes aux algorithmes d’AWS sur lesquels repose Performance+.
La solution a tout d’abord été utilisée pour créer des segments d'audience : en combinant les signaux first-party des utilisateurs d’Amazon avec les visiteurs du site Orange Pro, il a été possible de prédire quels sont les utilisateurs les plus susceptibles de souscrire à une offre Orange Pro. Les profils déjà clients Orange ont été exclus pour maximiser l’incrémentalité de la campagne. Performance+ permet ensuite d’activer ces audiences sur l’Open Web, toujours via le DSP Amazon, et d’optimiser la diffusion de la campagne en continu.
A travers ces fonctionnalités, Performance+ propose aux marques et à leurs agences d’automatiser le pilotage de leurs campagnes, tout en gardant le contrôle sur les éléments stratégiques de la campagne (objectif, budget, KPI, etc.) et en bénéficiant de rapports d’analyses transparents et continus.
En comparant les résultats des stratégies de prospection menées durant les 2 mois de campagnes du test, Orange Pro a pu constater un coût d’acquisition (CPA) divisé par deux. En parallèle, le taux d’arrivée s’est amélioré de +20% et le taux de conversion est deux fois supérieur à la moyenne des autres stratégies de prospection activées hors Amazon.
D’amélioration du taux d’arrivée
Sur le coût d’acquisition
Taux de conversion 2 fois supérieur à la moyenne des autres stratégies de prospection
Avec pour objectif de réaliser des ventes incrémentales auprès d'une cible de niche de PME, la qualité des audiences Amazon couplée aux algorithmes d'optimisation de la solution Performance+ s'est révélée être l'opportunité la plus pertinente pour apporter une réelle valeur ajoutée à nos activations display. Les résultats ont confirmé nos convictions initiales et nous sommes ravis de poursuivre notre courbe d'expérience sur cette solution.
Tristan Briere, Client Partner, Jellyfish
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