Top 5 des solutions qu’offre l’IA pour repenser la personnalisation de sites web

Vous vous êtes déjà demandé de quelle manière certains sites web parviennent, comme par magie, à adapter leur contenu et leurs recommandations à votre profil ? Découvrons comment l’intelligence artificielle rend cela possible et en quoi elle change la donne en matière de personnalisation de contenu en ligne.

Vous avez certainement déjà connu cela : vous arrivez sur une page, et c'est comme si le site connaissait exactement vos centres d’intérêt. Mais comment ça marche ? Tout simplement grâce à l’intelligence artificielle (IA). Eh oui, ce qui semblait hier de l’ordre de la science-fiction est désormais à l’œuvre sur vos sites web favoris, donnant l’impression que votre expérience en ligne a été conçue spécialement pour vous.

Alors, comment l’IA permet-elle de personnaliser les sites web ? Nos experts se penchent sur la question.

1. La publicité dynamique 

Les publicités dynamiques représentent un changement fondamental dans le domaine de la publicité numérique. Elles transforment les campagnes fixes et standardisées en expériences dynamiques et personnalisées, adaptées à chaque utilisateur. Plutôt que de présenter la même publicité à chaque utilisateur, quels que soient ses centres d’intérêt ou ses préférences, les publicités dynamiques adaptent leur contenu de manière interactive en fonction de données traitées en temps réel. Elles proposent ainsi des annonces qui sont à la fois pertinentes et intéressantes pour chaque utilisateur.

Comment la magie opère-t-elle ? L’IA générative (GenAI) joue un rôle déterminant dans le niveau de personnalisation sans précédent des publicités dynamiques. Les algorithmes de l’IA analysent toute une série de facteurs, dont le comportement, des données démographiques, l’historique de navigation de l’utilisateur ainsi que les données contextuelles afin de générer un contenu publicitaire de façon dynamique, qui réponde aux attentes de chaque internaute. Qu’il s’agisse de présenter des produits similaires à ceux qui ont déjà suscité l’intérêt, de mettre en avant des offres personnalisées basées sur les habitudes de navigation ou d’adapter le texte publicitaire à certaines préférences, l’IA permet aux annonceurs de créer des publicités dynamiques qui captent l’attention du public et génèrent un taux de conversion jamais atteint auparavant.

C’est pourquoi nous sommes ravis d’offrir à nos clients un accès exclusif à Pencil Pro, notre plateforme GenAI destinée aux entreprises. Nos équipes peuvent modéliser les directives client et entraîner des modèles spécifiques à chaque marque en vue de générer des assets différenciants. 

Pencil Pro se connecte directement aux comptes publicitaires de votre plateforme, dont Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube, Google Display et Amazon Ads : nous pouvons donc également utiliser en toute sécurité vos propres données de performance pour nous assurer que le modèle génère lui aussi les assets les plus efficaces possible.

2. Les moteurs de recommandations

Ils sont en quelque sorte les assistants ultra-performants du monde virtuel. Ils analysent ce sur quoi vous avez déjà cliqué, là où vous avez déjà navigué et ce que vous avez déjà acheté, puis vous suggèrent des produits similaires qui pourraient vous plaire. Les moteurs de recommandations alimentés par l’IA analysent les comportements, les préférences et les interactions passées des utilisateurs pour leur suggérer des produits, des contenus ou des services pertinents. Ces recommandations peuvent figurer sur des pages produits, dans des résultats de recherche ou dans des campagnes d’e-mailing personnalisées, ce qui permet d’augmenter les chances d’engagement et de conversion. Vous avez déjà vu des sections « Cela pourrait également vous intéresser » sur les sites marchands ? C’est le fruit du travail des moteurs de recommandations.

Pour bien saisir la portée de leur impact, arrêtons-nous un instant sur quelques chiffres. Selon le rapport de Mordor Intelligence, le marché des moteurs de recommandations devrait exploser, passant de 6,88 milliards de dollars en 2024 à 28,70 milliards de dollars en 2029. Cette ascension fulgurante, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 33,06 % au cours de la période de prévision (2024-2029), souligne le rôle essentiel que jouent les moteurs de recommandations dans le secteur du numérique.

3. Les chatbots et assistants virtuels

Vous avez déjà discuté avec une petite fenêtre d’aide sur un site web ? Il s’agit d'un chatbot, qui fonctionne grâce à l’IA. Les chatbots et les assistants virtuels basés sur l’IA peuvent fournir une assistance et des recommandations personnalisées en fonction des requêtes, des préférences et de l'historique de navigation de l’utilisateur. Ces agents virtuels peuvent guider les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur un site, répondre à leurs questions et leur suggérer des produits ou des contenus pertinents, améliorant ainsi l’expérience utilisateur globale. 

La taille du marché des chatbots est estimée à 7,01 milliards de dollars en 2024, et devrait atteindre 20,81 milliards de dollars d’ici 2029, avec un TCAC de 24,32 % au cours de la période de prévision (2024-2029).

4. La génération de contenus dynamiques

Vous avez déjà remarqué que certains sites web semblaient s’adresser directement à vous ? L’IA est en effet capable de créer du contenu à la volée en se basant sur ce qu'elle sait de vous. Les algorithmes de l’IA peuvent générer de manière dynamique des contenus tels que des descriptions de produits, des lignes d’objet pour les e-mails ou des textes destinés aux sites web et adaptés à chaque utilisateur en fonction de ses centres d’intérêt, de ses données démographiques et de son historique de navigation. De cette manière, chaque visiteur voit le contenu qui est le plus susceptible de lui convenir, ce qui se traduit par des taux d’engagement et de conversion plus élevés.  Si vous êtes par exemple amateur de randonnée, vous verrez peut-être des articles sur les plus beaux sentiers pédestres de votre région. C’est un peu comme avoir son propre guide touristique sur internet !

5. Le design adaptatif 

Vous avez déjà consulté un site web en ayant l’impression qu'il a été conçu spécialement pour vous ? Ce n'est pas une coïncidence : c’est l’IA qui est à l’œuvre. L’IA peut analyser en temps réel les interactions de l’utilisateur avec le site web et ajuster de manière dynamique la présentation, la navigation et le contenu en fonction des préférences et du comportement de chacun. Le design adaptatif d’un site web garantit une expérience utilisateur personnalisée qui maximise les possibilités d’engagement et de conversion. C’est un peu comme si vous disposiez d’un site web sur mesure, conçu spécialement pour vous.

Dynamisez vos efforts de personnalisation grâce à notre expertise en matière d’optimisation des assets. Nous aidons nos clients à fédérer leurs équipes médias et créatives afin de créer une approche intégrée permettant d’optimiser tous les assets en fonction du canal, du placement, de l’audience et des objectifs, afin que ces assets soient les plus performants possible.