Boostez vos évaluations produits avec le programme Amazon Vine

Les évaluations produits sont essentielles pour gagner en visibilité et augmenter son taux de conversion. Voici tout ce que vous devez savoir pour profiter du programme Amazon Vine !

Considérez ce programme comme une machine à générer des évaluations.

Le programme Vine permet aux Vendors et Sellers Amazon de soumettre des produits qui seront évalués par des consommateurs spécifiques sélectionnés par Amazon. L’objectif : générer des avis sur un produit en peu de temps. Le résultat attendu est de booster le référencement, d’optimiser le taux de conversion et donc, d’augmenter les ventes.

Obtenir des avis est essentiel pour vendre sur Amazon et le programme Amazon Vine est là pour vous aider !

Comment fonctionne Amazon Vine ?

1. Création de la campagne

Les marques peuvent facilement créer une campagne Vine depuis une plateforme spécifique accessible via Seller ou Vendor central. Dans la plupart des pays, une campagne Vine permet d’obtenir 30 avis sur l’ASIN en question. Tous les produits sont éligibles, sauf les produits dangereux, les échantillons, les articles vendus en paquets, les articles lourds ou encombrants, les articles livrés directement à l’acheteur ou les produits réservés aux adultes.

2. Attribution des stocks

Les marques doivent envoyer/attribuer des produits pour la campagne Vine. Les Vendors doivent créer une expédition spécifique vers les entrepôts d’Amazon (en suivant le processus logistique étape par étape sur la plateforme). Les Sellers allouent des stocks FBA pour la campagne. Les produits réservés ne seront pas disponibles à la vente tant que la campagne Vine ne sera pas en cours.

3. Lancement de la campagne

Amazon présente la campagne Vine aux testeurs sélectionnés.

4. Sélection des produits par les évaluateurs

Les consommateurs/testeurs Vine sont appelés Vine Voices. Ils sont sélectionnés par Amazon comme étant les meilleurs critiques.

Le classement des évaluateurs est déterminé par :1. Le nombre d’avis publiés sur une période donnée 2. Les commentaires positifs d’autres clients (indiquant l’utilité et la fiabilité du produit)

Un Vine Voice sélectionne les produits qu’il souhaite tester sur la plateforme Vine. Amazon leur enverra ensuite gratuitement les produits sélectionnés.

5. Création de l’évaluation

Une fois le produit reçu, les Vine Voices doivent rédiger un avis. Il n’y a pas de directive pour influencer leur évaluation.

Note : Les marques n’ont aucune interaction avec les évaluateurs. Les avis fournis doivent être fiables pour les consommateurs. Amazon ne modifie pas et n’édite pas les commentaires, sauf si un commentaire ne respecte pas les directives de publication d’Amazon.

Combien coûte Amazon Vine ?

Le coût d’une campagne Vine dépend du pays et de la catégorie du produit en question. Chez Jellyfish, nous avons vu que le prix pouvais varier de 250€ à 2 500€ avec une moyenne à 500€ en France.

Quels sont les avantages de l’activation d’une campagne Vine ?

1. Rapide et efficace ➡ Une fois l’ASIN sélectionné il faut seulement 10 minutes à une marque pour mettre en place une campagne Vine ! De plus, les marques ont jusqu’à 30 jours pour consulter les évaluations sur la page produit avant qu’Amazon ne les rende publiques.
2. Fiabilité ➡ Amazon utilise son programme FBA comme intermédiaire entre les deux parties afin que les marques ne puissent pas influencer les testeurs.
3. Augmenter le CVR ➡ Une campagne vine augmente les taux de conversion puisque les évaluations de produits sont essentielles pour réaliser des ventes. Lorsque vous lancez un nouveau produit et avez déjà des évaluations positives vous avez un net avantage sur la concurrence. Vous voulez que votre produit apparaisse nouveau et innovant, tout en apportant la preuve de sa qualité, ce qui est possible grâce à de nombreux avis clients.
4. Optimisation du référencement ➡ L’optimisation du référencement Amazon (pour gagner en visibilité et donc augmenter ses conversions) passe par un contenu optimal (texte et image sur la page produit) mais aussi le nombre d’évaluations et la note moyenne. Lancer une campagne Vine va donc de manière globale permettre d’optimiser le référencement du produit. 

Les revues Vine sont-elles nécessairement positives ?

Le programme Vine est à double tranchant. Les marques doivent garder à l’esprit que l’objectif d’Amazon Vine n’est pas de maximiser le nombre de bonnes critiques, ni de donner à la page de chaque produit une note de 5 étoiles. L’objectif du programme est de fournir aux pages produits non seulement des avis supplémentaires, mais aussi des avis qualitatifs et précis, qu’ils soient négatifs ou positifs.

Trois situations où utiliser le programme Vine :

Chez Jellyfish, nous pensons qu’il existe trois scénarios spécifiques pour que les marques soumettent leurs articles au programme Vine d’Amazon:

Lancement produit:

• Ne s’applique que lorsque vous lancez un nouveau produit dans le cadre du programme Vine
• Lors du lancement d’un nouveau produit à la vente, l’objectif principal de Vine est une trentaine de commentaires en peu de temps et de générer du trafic sur la page produit. En tant que vendor, cela vous aidera à lancer une roue vertueuse et générer des premières commandes Amazon.

Donner un nouveau souffle aux produits

• Vous avez lancé vos produits depuis un certain temps déjà, et vous n’avez pas atteint l’objectif de vente à cause de votre SEO ? Votre produit est sous-performant sur Amazon alors que la page du produit est optimisée ?
• Si le contenu de votre page de produit est optimisé, l’étape suivante consiste à lancer une campagne Vine pour donner un coup de pouce à l’algorithme d’Amazon. Cela permettra d’augmenter le nombre d’avis et d’améliorer le taux de conversion de votre page produit grâce à l’attraction d’un plus grand nombre d’avis sur l’article. Les commentaires rédigés par les Vine Voices comprennent des photos, des vidéos et d’autres formes de contenu, ce qui est perçu très positivement par les consommateurs car attestent de la qualité des commentaires.

Pour affaiblir l’impact d’avis négatifs sur un produit

Votre produit a reçu des critiques fausses ou injustes ? Nous vous recommandons de mener une campagne Vine pour augmenter le nombre d’évaluations afin de diluer les mauvaises critiques et proposer des critiques justes et qualitatives. 

Attention : Certaines catégories sont plus sujettes que d’autres aux fausses critiques !

➡️ En conclusion,  les campagnes Vine sont un moyen simple et efficace pour augmenter sa note moyenne et par conséquent améliorer sa visibilité et booster ses ventes. Si vous avez besoin d’aide pour définir vos ASINs stratégiques pour une telle campagnes ou pour programmer une campagne directement n’hésitez pas à nous contacter !