Amazon Business n’attendez plus pour vous lancer !

Amazon Business est une plateforme exclusivement dédiée au B2B, relativement récente elle pourrait bien être le coup de pouce commercial que vous attendiez ! Imaginez si vous aviez commencé à vendre vos produits sur Amazon dès les premières années ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment elle fonctionne, pourquoi vous devriez l’envisager et quelles sont les bonnes pratiques pour réussir.  

La plateforme 

Lancée en 2015 aux États-Unis et en 2018 en Europe, la plateforme utilise les mêmes marqueurs que la plateforme initiale B2C bien connue.

1. Sélection : Tous les produits disponibles sur le B2C sont disponibles pour le B2B
2. Prix : Amazon se bat pour offrir le prix le plus bas possible
3. Livraison : Même pour une commande importante, Amazon assure une livraison gratuite et rapide
4. Suivi : Visualisation des dépenses et flux d’approbation de l’entreprise avec des comptes multi-utilisateurs. À Seelk, par exemple, nous pouvons suivre les dépenses effectuées sur notre budget initial. De plus, Gaëlle en charge des finances pourra approuver ou non les demandes des employés
5. Administratif : Système intégré d’achat et de paiement par facture, toutes les factures et dépenses sont centralisées sur la plate-forme. 

Comme sur sa plateforme B2C, l’objectif final est d’offrir une expérience consommateur fluide. 

La plateforme ressemble à celle que nous connaissons tous, mais elle est unique et dédiée aux acheteurs professionnels.

Pourquoi vendre sur Amazon Business ?

Tout d’abord, l’argent. Le marché B2B est énorme et avec l’accélération du commerce électronique due au COVID-19, la taille du marché devrait atteindre 20,9 billions de dollars d’ici 2027*.

Et beaucoup d’entreprises utilisent déjà Amazon Business :

• 55 des entreprises du Fortune 100
• Plus de la moitié des 100 plus grands systèmes hospitaliers américains
• Plus de 40 % des 100 collectivités locales les plus peuplées des États-Unis

Uber, Hanesbrands, l’État de l’Utah ou l’Université d’État de Caroline du Nord… utilisent tous Amazon Business.  Comme vous pouvez le constater, un grand nombre d’entreprises ont besoin de différents types d’équipements. 

Donc, si vous êtes déjà sur Amazon B2C, pourquoi ne pas essayer cette plateforme ? Certains de vos produits pourraient être encore plus performants, par exemple un pack de 20 marqueurs.

Comment performer sur la plateforme ?

Pour être performant sur Amazon, vous avez à peu près les mêmes leviers que sur Amazon B2C, mais avec quelques spécificités. Un effort particulier est fait pour augmenter la rétention et la fidélité des clients.

1. Assurez-vous que vos produits sont activés pour la vente B2B.

Si vous êtes Seller, n’hésitez pas à proposer tous vos produits sur la plateforme B2B (sélectionnez l’option sur la Seller Central). Les produits en large quantités ou dédiés aux professionnels sont un bon début mais ne vous limitez pas. Beaucoup de produits, peuvent intéresser les entreprises, par exemple des brosses à dents pour les hôtels ou les représentants commerciaux, du parfum ou chocolats à offrir aux clients… tout est possible, alors essayez ! 

2. Utilisez les offres spéciales d’Amazon Business. 3 types d’offres sont disponibles :

• Remise progressive : Basée sur le nombre total d’unités achetées au cours des 12 derniers mois. L’objectif est de favoriser les achats répétés afin d’encourager les commandes multiples. Cette offre s’applique uniquement aux clients Business qui bénéficient d’Amazon Prime ou Business Prime.
• Remise sur quantité : Basée sur le nombre d’unités pour un seul achat. L’objectif est d’encourager les commandes plus importantes. Disponible pour tous les clients professionnels.
• Remise sur le prix : Fixe un prix B2B et une remise spécifique. Les remises peuvent être exprimées en devises ou en % et peuvent être adaptées en fonction de règles spécifiques. 

3. Configurez votre compte pour automatiser la facturation afin d’attirer les consommateurs professionnels.

Pour les Vendors, cette fonction est définie par défaut, les Sellers doivent par contre le faire manuellement. Ce service est gratuit et permet de générer des factures pour vous et vos clients en libre-service. C’est plus facile pour tout le monde !

4. Préparez-vous à bientôt pouvoir faire des campagnes médias dédiées. 

Pour l’instant, vous pouvez vous adresser aux consommateurs professionnels uniquement via des campagnes DSP. En 2021, de nouvelles fonctionnalités vous permettront de créer des publicités et des campagnes publicitaires dédiées aux entreprises. 

*Sources: Global news wire