La importancia de elegir bien a los influencers de una campaña (y sino que se lo digan a Taylor Swift)

Lo vemos día a día en las redes sociales y también en la publicidad tradicional. En esta era digital, el marketing de influencers se ha convertido en una estrategia imprescindible para las marcas. Pero, ¿por qué es tan importante? Y sobre todo, ¿cómo podemos asegurarnos de elegir a los influencers apropiados? 

Tomemos como referencia uno de los eventos musicales más emblemáticos del momento (¡y del siglo!): el Eras Tour de Taylor Swift. Un evento que nos ha demostrado lo que el público espera de las marcas a las que sigue. Un ejemplo claro de cómo una mala gestión y elección de influencers puede desbaratar una campaña y generar un mal sentiment. O una mala reputación, que diría Taylor.

Por qué es importante contar con creadores de contenido en las estrategias de marketing (Taylor’s version)

1. La relación con sus seguidores (Long live 🐉)
   Los influencers mantienen un vínculo real de confianza con sus followers, por lo que sus recomendaciones son como el consejo de una amiga: auténticas y creíbles. Cuando el influencer adecuado respalda un producto, crece la confianza en la marca.
2. Mayor alcance y visibilidad (Mastermind 👌)
   Colaborar con influencers es como tener una llave maestra que abre puertas a audiencias nuevas y difíciles de alcanzar. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad de la marca y atraer nuevos clientes potenciales.
3. Contenido fresco y creativo (Look what you made me do  👀)
   Los influencers son creadores de contenido por naturaleza, por lo tanto, saben cómo mostrar los productos y servicios de manera creativa y mucho más atractiva para la audiencia. Pueden aportar ideas frescas y contenido de calidad. 
4. Segmentación más efectiva (You belong with me 🫶)
   El marketing de influencers permite dirigirse a nichos específicos con mucha más precisión. Al elegir influencers cuyas audiencias encajan con el mercado objetivo, aseguras que el mensaje llegue a las personas adecuadas. Algo así como encontrar a tu media naranja, pero en términos de marketing.
5. La clave de todo: el engagement (Love story 💛)
   Las campañas de influencers suelen generar altos niveles de interacción. ya que sus seguidores son más propensos a interactuar con el contenido. Esto se traduce en una mejor tasa de conversión y un retorno mayor sobre la inversión. Como una historia de amor donde todos salen ganando.
   

¿Qué pasó en el Eras Tour y por qué tanta polémica?

A la hora de elegir a los creadores de una campaña hay que tener en cuenta varios factores. Porque no solo deben compartir los mismos valores influencers y marcas, sino que la acción en sí también debe contar con un sentido y un propósito.

Volviendo al fenómeno Taylor Swift, durante sus dos noches en el Santiago Bernabéu pudimos ver en las gradas a una gran cantidad de creadores de contenido invitados por distintas marcas. Está claro que nadie quería perderse el evento, pero estas invitaciones no estuvieron exentas de polémica y menos después de ver los precios de las entradas y la guerra ‘swiftie’ para hacerse con ellas. 

Las fans de Taylor criticaron duramente a las influencers por no ser seguidoras de la cantante y no mostrar el mismo entusiasmo y conocimiento sobre su música que los fans. Este descontento no tardó en trasladarse a las redes, donde las swifties manifestaron que las entradas deberían haber sido destinadas a verdaderos fans que apreciaran y entendieran la experiencia del Eras Tour.

Si bien sabemos que las marcas invitan a influencers para obtener visibilidad y promoción, en este caso la crítica se centró en que la elección de perfiles fue desafortunada, argumentando que había muchas opciones entre los creadores para contar ese día con auténticos fans.

Vaya por delante que estas invitaciones son totalmente lícitas, y quizás lo que buscaban esas marcas simplemente era tener un detalle con sus embajadores/as. Pero de haberle otorgado a esta acción un propósito concreto y haber apostado por los influencers adecuados, habrían asegurado una conexión mucho más creíble y verdadera con la audiencia, generando contenido más auténtico y efectivo, un impacto más positivo para la marca y una mejor recepción por parte de la comunidad.

Entonces, en estos casos, ¿cómo hay que escoger al influencer más apropiado? 

Cómo elegir correctamente (en tu influencer marketing Era) 

Asegurarse de tomar la decisión correcta es crucial para alcanzar el éxito:

• Define los objetivos 🎯
  Antes de lanzarte a buscar, ten claro qué quieres lograr. ¿Aumentar la visibilidad de la marca? ¿Generar más ventas? ¿Promover un nuevo producto? Tener los objetivos bien definidos te ayudará a encontrar al influencer que mejor se alinee con las metas.
• Conoce bien a tu audiencia 👨‍👨‍👧
  Entender a tu público es clave. Investiga qué tipos de influencers siguen, qué plataformas usan y qué tipo de contenido les gusta. Conocer estos detalles te permitirá elegir al influencer que mejor conecte con ellos.
• Revisa la calidad y el engagement ✨
  No te dejes llevar por los followers. Un gran número de followers no siempre significa mucha interacción. Fíjate en los comentarios genuinos y la participación activa en sus publicaciones para asegurarte de que tienen una audiencia comprometida.
• Evalúa el contenido y el estilo ✅
  Asegúrate de que el estilo y los valores del influencer coincidan con los de la marca. Revisa su contenido anterior para ver si ha colaborado con marcas similares y cómo ha presentado esos productos o servicios.
• Analiza su alcance y audiencia 🏹
  Utiliza herramientas de análisis para obtener datos sobre la demografía de su audiencia, su alcance y sus métricas. Esto te ayudará a comprobar si su audiencia coincide con el mercado objetivo.
• Considera la relación a largo plazo 💕
  Si encuentras un influencer que encaja bien con la marca, piensa en establecer una relación a largo plazo. Las colaboraciones continuas pueden generar una mayor autenticidad y lealtad entre sus seguidores.

En resumen, el marketing de influencers no es solo una moda pasajera, sino una estrategia muy poderosa para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos. Seleccionarlos correctamente no es solo una cuestión de números; es una estrategia que requiere de un análisis cuidadoso y una buena planificación. Recuerda que elegir bien puede ser la clave del éxito. Y sino que se lo digan a Taylor Swift.